7月4日，一则“高铁女子拒查票飙英文怒怼乘务员”的视频在网络上传播。据了解，事情发生在7月4日G1920次高铁列车上，一名女乘客拒绝配合乘务员查票还不停飙英语将对方骂哭，列车长过来让其给乘务员道歉，她也坚持用英语，但偶尔露出了一句中文。新黄河记者7月5日上午致电南昌铁路局，工作人员称目前领导已经安排舆情部门，正在进行核实。
据网友爆料及视频显示，事情起因是该女子当时去了卫生间，把女儿一人留在座位上，乘务员出于安全考虑就去询问她女儿，她女儿说妈妈去厕所了。乘务员折返回来查票，让这名女子出示证件查票。女子拒绝配合还情绪激动飙英语要求乘务员闭嘴、离开。乘务员被骂哭。
列车长过来后向女子解释查票的必要性，并请求其配合工作，并向乘务员道歉。女子拒绝道歉，还继续飙英语。列车长表明自己身份后警告对方再不配合工作就请她下车。女子这才把身份证拿出来，但一直不肯交给列车长。列车长称自己听不懂英语让对方讲中文。列车长还对车厢所有乘客说：“各位旅客，我请大家给我作个证，这只是一个正常的出示一下证件进行查票，我们也没有激怒这位女士，但她就是无端辱骂我们，大家能不能给我作个证？”许多乘客回答说：“可以。”这时，女子突然用中文说：“不要在这里无理取闹，不要再节外生枝。”据目击者称，后续乘警来了后，该女子也一直讲英语，此事最终不了了之。
新黄河记者了解到，G1920次高铁由南昌铁路局负责运营。7月5日上午，新黄河记者致电南昌铁路局，工作人员称相关信息已经汇报给了上级部门，领导已经安排舆情部门进行核实。
（新黄河记者：陈国亮）
